Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 23.05.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı Bilgileri

Firma Adı: Tılsım Esans & Şişe
Web Sitesi: tilsimesans.com
E-posta: iletisim@tilsimesans.com
Telefon: +90 539 443 34 21
Adres: Kavaklı Mah, İstanbul Cd. No 6, Beylikdüzü / İstanbul

Alıcı Bilgileri

Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş esnasında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir.

4. Ürün Teslimatı

• Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
• Siparişler, stok durumu ve yoğunluğa bağlı olarak belirtilen süre içerisinde kargoya verilir.
• Kargo kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. Ödeme Şartları

• Ödeme, internet sitesi üzerinden sunulan ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir.
• Alıcı, ödeme bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.
• Şüpheli işlemlerde Satıcı siparişi durdurma veya iptal etme hakkına sahiptir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Kullanılmış ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri
• Kullanıcı tarafından zarar verilmiş ürünler

8. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra ürün Satıcı’ya gönderilmelidir. Ürün kontrolü sonrası uygun bulunan iadelerin geri ödemesi ilgili ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

9. Genel Hükümler

• Alıcı, internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme metnini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Alıcı, sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
• Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda sözleşme şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

10. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ve Alıcı’nın veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.